Köpvillkor

  1. Om Valenlime Nordic AB
  • Företaget har sitt säte i Stockholm. Företagets postadress är RÅDMANSGATAN 72, 113 60 Stockholm.
  • Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@valenlime.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
  1. Beställning
  • När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
  • Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@valenlime.com.
  1. Leverans
  • Våra normala leveranstider är 2-5 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
  • Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@valenlime.com.
  1. Priser
  • Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 12% moms.
  • Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
  1. Ångerrätt
  • Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en 30 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

    5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
  • Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@valenlime.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
  • Du bör omedelbart och senast inom 30 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
  • Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
  • På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

    5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
  • Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats (plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
  • Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
  • Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
  • Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
  • Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
  • Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.

    För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
  1. Reklamation och klagomål
  • Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
  • Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
  • Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

    6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
  • Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@valenlime.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
  • Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
  • Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
  1. Ansvarsbegränsning
  • Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
  • Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
  • Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
  1. Produktinformation
  • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
  1. Information om Cookies
  • Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
  1. Personuppgifter
  • Genom att handla hos Valenlime Nordic AB accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
  • Valenlime Nordic AB är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
  • Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
  • 10.1 Vad är en personuppgift?
    En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
  • 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
    För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
  • Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
  • 10.3 Rättslig grund
    I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
    Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
  • 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
    10.4.1 Betalleverantör
  • Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
    De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna.
  • 10.4.2 Fraktbolag
    För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
    De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.
  • 10.4.3 Nyhetsbrev
    Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
    Vi använder för utskick av nyhetsbrev.
  • 10.5 Rätten till tillgång
    Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
  • 10.6 Rätt till rättelse
    Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
  • 10.7 Rätten att bli glömd
    Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
  • 10.8 Ansvarig för dataskydd
    Valenlime Nordic AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
  • 10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
    Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
    Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.
  1. Ändringar till de Allmänna Villkoren
  • Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
  1. Tvist och lagval
  • I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
  • Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

Regler och Villkor

Senast uppdaterad 19 maj 2020

Läs dessa regler och villkor noggrant innan du använder vår tjänst.

Förklaring och definitioner

Förklaring

De ord vars begynnelsebokstav är en versal har betydelser enligt följande villkor:

Följande definitioner ska ha samma betydelse oavsett om de förekommer i singular eller i plural.

Definitioner

Syftet med dessa regler och Villkor:

  • Affiliate betyder en enhet som kontrollerar, kontrolleras av eller kontrollerar gemensamt med en part, där "kontrollera" innebär ägande av 50% eller mer av aktierna, egetkapitalandelar eller andra värdepapper som ger rösträtt vid val av ledning eller annan förvaltande myndighet.
  • Företag (kallas antingen "Företaget", "Vi", "Oss" eller "Vårt" i detta avtal) hänvisar till Scandir AB, Box 5301, 402 27 Göteborg.
  • Land avser: Sverige
  • Med Enhet avses alla enheter som kan ge åtkomst till Tjänsten, exempelvis en dator, en mobil eller en surfplatta.
  • Tjänst avser Webbsidan
  • Regler och Villkor (även kallat "Regler") betyder dessa Regler och Villkor som utgör hela avtalet mellan Dig och Företaget gällande användningen av Tjänsten. Detta avtal om Regler och Villkor har skapats med hjälp av Generator för Regler och Villkor.
  • Tredjeparts Sociala Medier Tjänst betyder alla tjänster och allt innehåll (inklusive data, information, produkter och tjänster) som tillhandahålls av en tredje part som kan komma att visas, inkluderas eller göras tillgänglig av tjänsten.
  • Hemsida avser Valenlime, tillgänglig på https://www.valenlime.se
  • Du betyder den enskilda person som får åtkomst till och använder Tjänsten, eller Företaget eller annan juridisk enhet genom vilken en sådan enskild person har åtkomst till eller använder Tjänsten, som tillämpligt.

Bekräftelse

Dessa är de Regler och Villkor som gäller vid användning av denna Tjänst och avtalet som gäller mellan Dig och Företaget. Dessa Regler och Villkor anger alla användares rättigheter och skyldigheter gällande användningen av Tjänsten.

Din tillgång till och användning av Tjänsten är under förutsättning att du accepterar och följer dessa Regler och Villkor. Dessa Regler och Villkor gäller för alla besökare, användare och andra som har tillgång till eller använder Tjänsten.

Genom att ha åtkomst till eller använda Tjänsten accepterar du att förbinda dig till dessa Regler och Villkor. Om du inte håller med om någon del av dessa Regler och Villkor får Du inte tillgång till tjänsten.

Du utger dig för att vara 18 år. Företaget tillåter inte de under 18 år att använda Tjänsten.

Din tillgång till och användning av Tjänsten är också under förutsättning att du accepterar och följer Företagets Integritetspolicy. Vår Integritetspolicy beskriver Våra policyer och rutiner för insamling, användning och utlämnande av din personliga information när du använder Applikationen eller Webbsidan och uppger för Dig om Dina Integritetsrättigheter och hur lagen skyddar Dig. Läs vVår Integritetspolicy noggrant innan Du använder dig av Vår Tjänst.

Länkar till andra Webbsidor

Vår Tjänst kan innehålla länkar till tredje parts webbsidor eller tjänster som inte ägs eller kontrolleras av Företaget.

Företaget har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehåll, integritetspolicyer eller praxis på tredje parts webbsidor eller tjänster. Du erkänner och samtycker till att företaget inte ska hållas skydligt eller ansvarigt, direkt eller indirekt, för någon skada eller förlust som orsakats eller påstås ha orsakats av eller i samband med användning av eller tillit till sådant innehåll, varor eller tjänster tillgängliga på eller genom sådana webbsidor eller tjänster.

Vi rekommenderar starkt att du läser regler och villkor och integritetspolicy för alla tredje parts webbplatser eller tjänster som du besöker.

Avslutande

Vi kan säga upp eller avbryta Din åtkomst omedelbart, utan föregående meddelande eller skyldighet, av vilken anledning som helst, inklusive utan begränsning om du bryter mot dessa Regler och Villkor.

Vid uppsägning upphör Din rätt omedelbart att använda Tjänsten.

Ansvarsbegränsning

Trots eventuella skador som Du kan bli föremål för ska Företagets och dess leverantörers fullständiga ansvar enligt någon bestämmelse i dessa Regler och ditt exklusiva botemedel för alla ovanstående begränsas till det belopp som faktiskt betalats av dig genom Tjänsten eller 100 USD om du inte har köpt något genom Tjänsten.

I största möjliga utsträckning tillåtet enligt tillämplig lag, ska under inga omständigheter Företaget eller dess leverantörer hållas ansvariga för några särskilda, tillfälliga, indirekta eller följdskador överhuvudtaget (inklusive, men inte begränsat till, skador för förlust av vinst, förlust av data eller annan information, för affärsavbrott, för personskada, förlust av integritet som uppstår till följd av eller på något sätt relaterat till användning av eller oförmåga att använda Tjänsten, programvara från tredje part och/eller tredje parts hårdvara som används med Tjänsten, eller i övrigt i samband med någon bestämmelse i dessa villkor), även om Företaget eller någon leverantör har underrättats om möjligheten till sådana skador och även om åtgärden misslyckas med sitt huvudsakliga syfte.

Vissa stater tillåter inte uteslutning av underförstådda garantier eller begränsning av ansvar för oavsiktliga eller följdskador, vilket innebär att vissa av ovanstående begränsningar kanske inte gäller. I dessa stater kommer varje parts ansvar att begränsas till största möjliga utsträckning enligt lag.

"I BEFINTLIGT SKICK" och "SOM TILLGÄNGLIG" Ansvarsfriskrivning

Tjänsten tillhandahålls till dig "I BEFINTLIGT SKICK" och "SOM TILLGÄNGLIG" och med alla fel och brister utan någon som helst garanti. Så långst som det tillåts enligt tillämplig lag avstår företaget, för sin egen räkning och för deras medlemsförbund och dess respektive licensgivare och tjänsteleverantörer uttryckligen alla garantier, vare sig uttryckliga, underförstådda, lagstadgade eller på annat sätt, med avseende på Tjänst, inklusive alla underförstådda garantier för säljbarhet, lämplighet för ett visst syfte, rubrik och icke-intrång, och garantier som kan uppstå i samband med hantering, utförande, användning och handelspraxis. Utan någon begränsning till det föregående, ger företaget inga garantier eller åtaganden, och påstår inte alls att tjänsten uppfyller dina krav, ger avsedda resultat, är kompatibel eller fungerar med andra programvaror, applikationer, system eller tjänster, fungerar utan avbrott, uppfyller prestanda- eller tillförlitlighetsnormer eller är felfri eller att eventuella fel eller att några fel kan eller kommer att rättas.

Utan att begränsa det ovanstående ger varken företaget eller någon av företagets leverantörer någon som helst löfte eller garanti, uttryckligt eller underförstått: (i) beträffande drift eller tillgänglighet av tjänsten, eller information, innehåll och material eller produkter som ingår däri; (ii) att tjänsten kommer att vara avbrottsfri och felfri; (iii) när det gäller noggrannhet, tillförlitlighet eller gehör för information och innehåll som tillhandahålls genom tjänsten; eller (iv) att Tjänsten, dess servrar, innehåll och e-postmeddelanden som skickas från eller på företagets vägnar är fria från virus, text, trojanska hästar, maskar, skadlig programvara, tidsbomber eller andra skadliga komponenter.

Vissa jurisdiktioner tillåter inte uteslutning av vissa typer av garantier eller begränsningar av tillämpliga lagstadgade rättigheter för en konsument, så vissa av eller alla ovanstående undantag och begränsningar kanske inte gäller dig. Men i ett sådant fall ska de undantag och begränsningar som anges i detta avsnitt tillämpas i största möjliga verkställbara utsträckning enligt tillämplig lag.

Gällande lag

Landets lagar, med undantag för lagkonflikter, reglerar dessa Regler och Din användning av Tjänsten. Din användning av applikationen kan också bli föremål för andra lokala, statliga, nationella och internationella lagar.

Tvistlösning

Om du har några problem eller tvist om Tjänsten, går du med på att först försöka lösa tvisten informellt genom att kontakta företaget.

För användare från Europeiska Unionen (EU)

Om du är konsument från EU kan du begagna dig av alla obligatoriska bestämmelser i lagen i det land där du är bosatt.

Efterlevnad av USA:s lagstiftning

Du uppger och garanterar att (i) du inte befinner dig i ett land som omfattas av USA:s statliga embargo, eller som har utsetts av USA:s regering som ett land som "stödjer terrorism", och att (ii) du inte är förekommer på någon förteckning över förbjudna eller begränsade parter i USA:s regering.

Avskiljbarhet och Undantag

Avskiljbarhet

Om någon bestämmelse i dessa Regler bedöms vara icke-verkställbar eller ogiltig, kommer sådan bestämmelse att ändras och tolkas för att i största möjliga utsträckning uppnå målen för en sådan bestämmelse enligt tillämplig lag och de återstående bestämmelserna kommer att fortgå med full kraft och verkan.

Undantag

Med undantag för vad som här anges, misslyckandet med att utöva en rättighet eller att kräva utförande av en skyldighet enligt dessa Regler ska inte påverka en parts förmåga att utöva en sådan rättighet eller kräva sådan prestation vid något tillfälle därefter, och ska inte innebära att undantag från ett överträdelse utgör ett avstående av eventuella efterföljande överträdelser.

Översättningstolkning

Dessa Regler och Villkor kan ha blivit översatta om Vi har gjort dem tillgängliga för Dig på vår Tjänst. Du samtycker till att den ursprungliga engelska texten ska ha företräde i händelse av tvist.

Ändringar av dessa Regler och Villkor

Vi förbehåller oss rätten att, efter eget gottfinnande, ändra och ersätta dessa Regler och Villkor när som helst. Om en revidering är väsentlig kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att meddela detta minst 30 dagars innan nya villkor träder i kraft. Vad som utgör en väsentlig förändring kommer att bestämmas efter Vårt eget gottfinnande.

Genom att fortsätta att ha tillgång till eller använda vår tjänst efter att dessa revideringar har trätt i kraft samtycker du till att vara bunden av de reviderade villkoren. Om du inte går med på de nya villkoren, helt eller delvis, vänligen sluta använda webbplatsen och Tjänsten.

Kontakta Oss

Om du har några frågor om dessa Regler och Villkor kan du kontakta oss: